Información segura
En Vive Cash, la protección de tus datos personales es nuestra prioridad. Aplicamos protocolos de seguridad de nivel bancario, cifrado avanzado y controles de acceso estrictos para que tu información siempre esté protegida.
1.Cumplimiento legal
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
2.Nuestro compromiso
Usamos tu información únicamente para ofrecerte los servicios que solicitas.Nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.Garantizamos un manejo transparente: siempre podrás conocer cómo y para qué se utilizan tus datos.
¿Cómo eliminar tus datos personales?
En Vive Cash, respetamos tu derecho a decidir sobre tu información personal.Si deseas eliminar tus datos de nuestra plataforma, te ofrecemos dos formas sencillas de hacerlo:
1. A través de la App
（1）Acceder a la configuración: Abre la App, inicia sesión en tu cuenta y entra en la sección “Configuración de la cuenta”.
（2）Encontrar la opción de eliminación de datos: En el menú de configuración selecciona “Eliminar datos” y haz clic para continuar.
（3）Eliminar datos personales: Sigue las instrucciones y selecciona la opción “Eliminar datos personales”. Confirma la acción y el proceso se completará.
2. Contactando a nuestro equipo de soporte
（1）Obtener ayuda: Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de servicio@nexeonmx.com.
（2）Enviar la solicitud: Indica que deseas eliminar tus datos personales; nuestro equipo verificará tu identidad y procesará tu solicitud.
（3）Confirmación: Una vez completado el proceso, el equipo de soporte te notificará que tus datos han sido eliminados con éxito.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles. Una vez eliminados, tus datos serán borrados de manera definitiva de nuestros sistemas y no podrán ser recuperados. Si encuentras cualquier inconveniente durante el proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte, estaremos para ayudarte en todo momento.
